换房必读
1、怎么上传会员头像和房屋信息？
答：进入会员中心，找到头像管理，按照说明上传即可,也可上传生活照、家庭照，景别不限（建议按说明的尺寸上传照片）；房屋信息图片上传：进入会员中心，找到房屋信息，按照提示完善资料，上传房屋图片，经过网站审核后别的会员就可以看到你房屋的信息了。
2、如何保证房主信息的真实性？
答：网站郑重声明，我们的审核的原则是宁缺毋滥！网站会严格审核会员的身份信息，保证房东的身份信息的真实性；同时严格审核会员发布的房屋信息，确保信息真实性。
3、会员的姓名、地址、电话等私密信息会不会泄露？
答：会员的这些信息只是网站为了保证会员的真实身份而要求提供的，不会被外泄。会员在签订换房协议时，仅仅能被交换双方看到这些信息。
4、换房会收费吗？
答:（1）网站本身不会从中收费，也不会从中获利，只为会员双方提供服务。为防止交换过程中损坏对方房屋或器物后不赔偿，交换双方需将1000元保证金（房东也可要求更多）暂存在网站平台，换房活动结束后，保证金将退还给交换双方。
(2)换房一方给对方房屋或器物造成损坏，在双方协商赔偿后，保证金会退还给会员。
（3）有的房主可能要收取一些房屋使用费，客人只需先将费用通过支付宝交给网站代为保存，换房活动结束后，网站会将房屋使用费支付给房东。无房但想参加换房旅游活动的，也需缴纳1000元保证金（房东也可要求更多），保证金在换房活动结束后，会退还给会员本人。
错时旅游、在家中接待其他会员的房东不交保证金。
（4）为安全起见，会员应将相关保证金暂存在网站支付宝账号，再签署换房协议。缴完保证金，不继续换房的，网站将退还保证金。
重要声明：各位亲，本网站是一个积攒信任的平台，为了大家的安全保障，缴纳保证金是必须的哦，请大家谅解！网站对一切涉及欺诈的行为，将保留追究法律责任的权利！
5、网站的支付宝账号是多少？
答：支付宝账号是13146568093；会员在转账时请注明你的名字，及会员在网站的编号
6、交换协议是怎么签署的？
答：我们的方式是在网站上填写相关信息，然后双方点击确定就生效了，不用下载再打印快递，为会员节省了时间，减少了麻烦。就如你在淘宝上点击确认支付一样，都是电子签名，国家有针对电子签名的法律，电子签名在法律上也是同样有效的。
协议签订的具体过程
①房主在“会员中心“上传房屋信息——进入”管理“——进入”发布“——填写信息——点击”发表协议“；
②客人在房源里找到需要房屋信息——点击“申请换房”，这时网站会给房主发送邮件通知
③房主在会员中心，点击“管理”——查看申请——确认
④双方在填写换房的必要协议——确认生效
答：进入会员中心，找到头像管理，按照说明上传即可,也可上传生活照、家庭照，景别不限（建议按说明的尺寸上传照片）；房屋信息图片上传：进入会员中心，找到房屋信息，按照提示完善资料，上传房屋图片，经过网站审核后别的会员就可以看到你房屋的信息了。
2、如何保证房主信息的真实性？
答：网站郑重声明，我们的审核的原则是宁缺毋滥！网站会严格审核会员的身份信息，保证房东的身份信息的真实性；同时严格审核会员发布的房屋信息，确保信息真实性。
3、会员的姓名、地址、电话等私密信息会不会泄露？
答：会员的这些信息只是网站为了保证会员的真实身份而要求提供的，不会被外泄。会员在签订换房协议时，仅仅能被交换双方看到这些信息。
4、换房会收费吗？
答:（1）网站本身不会从中收费，也不会从中获利，只为会员双方提供服务。为防止交换过程中损坏对方房屋或器物后不赔偿，交换双方需将1000元保证金（房东也可要求更多）暂存在网站平台，换房活动结束后，保证金将退还给交换双方。
(2)换房一方给对方房屋或器物造成损坏，在双方协商赔偿后，保证金会退还给会员。
（3）有的房主可能要收取一些房屋使用费，客人只需先将费用通过支付宝交给网站代为保存，换房活动结束后，网站会将房屋使用费支付给房东。无房但想参加换房旅游活动的，也需缴纳1000元保证金（房东也可要求更多），保证金在换房活动结束后，会退还给会员本人。
错时旅游、在家中接待其他会员的房东不交保证金。
（4）为安全起见，会员应将相关保证金暂存在网站支付宝账号，再签署换房协议。缴完保证金，不继续换房的，网站将退还保证金。
重要声明：各位亲，本网站是一个积攒信任的平台，为了大家的安全保障，缴纳保证金是必须的哦，请大家谅解！网站对一切涉及欺诈的行为，将保留追究法律责任的权利！
5、网站的支付宝账号是多少？
答：支付宝账号是13146568093；会员在转账时请注明你的名字，及会员在网站的编号
6、交换协议是怎么签署的？
答：我们的方式是在网站上填写相关信息，然后双方点击确定就生效了，不用下载再打印快递，为会员节省了时间，减少了麻烦。就如你在淘宝上点击确认支付一样，都是电子签名，国家有针对电子签名的法律，电子签名在法律上也是同样有效的。
协议签订的具体过程
①房主在“会员中心“上传房屋信息——进入”管理“——进入”发布“——填写信息——点击”发表协议“；
②客人在房源里找到需要房屋信息——点击“申请换房”，这时网站会给房主发送邮件通知
③房主在会员中心，点击“管理”——查看申请——确认
④双方在填写换房的必要协议——确认生效
